"英文标题：Global Securities and Futures Market Investor Appeal Events Dataset_2023
数据集概述
覆盖2023年全球主要证券期货市场的投资者投诉与信访事件信息，记录投资者针对证券期货机构、交易场所及监管机构的诉求内容、诉求类型、处理进展等关键维度。
数据按市场区域、事件类型及处理阶段分层组织，覆盖全球主要证券期货监管辖区，颗粒度精确至单事件、单诉求层级，支持跨市场、跨类型的诉求特征分析与监管响应效率评估。数据结构遵循金融监管领域的信访事件管理标准，字段定义清晰，可直接用于监管效能评估与风险预警模型构建。
该数据集是研判全球证券期货市场投资者权益保护状况的核心资源。投资者诉求反映市场运行中的潜在风险点、机构服务短板及监管政策的落地效果，系统分析诉求数据对于监管机构优化投诉处理机制、证券期货机构改进服务质量、研究机构评估市场成熟度均具有实际价值。2023年的时序数据可用于对比年度诉求特征变化与政策调整的关联效果。
字段详情
数据集包含以下核心字段：
event_id：事件唯一标识，用于区分单起投诉与信访事件market_jurisdiction：市场辖区，指事件发生对应的证券期货监管辖区appeal_category：诉求类别，单位：无，指诉求涉及的业务领域，如交易纠纷、信息披露、违规操作等handling_stage：处理阶段，单位：无，指事件当前所处的处理环节，如受理、调查、办结等appeal_channel：诉求渠道，单位：无，指投资者提交诉求的途径，如线上平台、书面信访、电话投诉等event_date：事件日期，格式YYYY-MM-DD，指投资者提交诉求的具体日期
适用场景
- 证券期货监管机构评估不同辖区的投资者诉求特征，优化跨市场监管协作机制
- 证券期货经营机构分析同类型诉求的共性问题，改进客户服务与合规管理流程
- 金融研究机构研究2023年全球证券期货市场投资者权益保护的区域差异与发展趋势
- 第三方评估机构构建监管效能评估模型，衡量投诉处理的时效性与满意度
- 投资者教育机构提炼高频诉求类型，制定针对性的投资者风险提示内容"
