日本新干线乘客旅行体验与满意度分析数据集2023
数据来源：互联网公开数据
标签：新干线,乘客体验,满意度分析,影响因素,运输服务,反馈调查
数据概述：
本数据集旨在研究日本新干线（子弹列车）乘客的旅行体验及其满意度。数据集包含两部分：
1. 旅行数据：来自CSV文件“Traveldata_train”，记录了乘客乘坐新干线的详细信息，包括列车班次、出发时间、到达时间、准点率等。
2. 调查数据：来自CSV文件“Surveydata_train”，记录了乘客对旅行体验的反馈，包括对列车设施、服务、舒适度、安全性等方面的评价。此外，数据集中还包括一个关键变量“Overall_Experience”，用于衡量乘客对整体旅行体验的满意度（分为正面、中性或负面）。
数据集涵盖了同一时间段内不同乘客的旅行记录和反馈，数据来源可靠，适合用于分析乘客满意度及其影响因素。
数据用途概述：
该数据集适用于以下场景：
1. 分析影响乘客旅行体验的关键因素，如准点率、列车设施、服务质量和舒适度等。
2. 优化新干线服务，提升乘客满意度和整体旅行体验。
3. 支持运输公司制定改进策略，以满足不同乘客群体的需求。
4. 为学术研究提供数据支持，探索乘客行为、偏好与满意度之间的关系。
5. 用于企业内部培训，帮助员工理解乘客需求和提升服务质量的方法。
