STC服务推特数据集
数据来源：互联网公开数据
标签：STC,推特,沙特阿拉伯,客户服务,情感分析,数据挖掘,社交媒体分析
数据概述：
本数据集来源于2015年至2021年间在Twitter上收集的与沙特阿拉伯STC服务相关的推文。利用twint工具，共收集并清理了超过10,000条推文，数据集包含11个字段和10,000行记录。每个记录包含推文的唯一标识符、发布时间、发布用户信息、转发情况、点赞数、回复数、转发数以及推文内容等信息。该数据集尚未标注情感类别，需要进一步处理以进行情感分类。
数据用途概述：
该数据集适用于构建和评估情感分析模型，理解客户对STC服务的态度和行为。研究人员可以通过分析这些推文，识别客户的需求和不满，帮助企业改进服务质量。此外，数据集也可用于市场调研、客户关系管理等场景，为决策提供依据。
举例：
本数据集中的每条记录代表一条与STC服务相关的推文。例如，一条记录可能包含以下信息：
- 推文ID：1234567890123456789
- 发布时间：2020-01-01 12:00:00
- 用户ID：9876543210987654321
- 用户名：user123
- 是否转发：False
- 点赞数：10
- 回复数：3
- 转发数：2
- 推文内容：我对STC的移动数据套餐非常满意，速度快且价格合理。
通过分析这些推文，研究人员可以识别出客户对STC服务的正面和负面反馈，进而优化产品和服务。
