Systematic_Literature_Review_基于AI的CRM服务有效性优化文献分析数据

数据集概述

本数据集为“通过人工智能优化客户关系管理以提升服务有效性”的系统性文献综述及文献计量分析相关数据，包含一份选定文献的Excel文件，可用于支持客户关系管理领域中人工智能应用的学术研究与分析。

文件详解

• 文件名称：Selected Article.xlsx
• 文件格式：XLSX
• 字段映射介绍：未提供具体字段预览，推测包含与系统性文献综述相关的选定文献信息，可能涉及文献基本信息、研究方法、核心结论等内容。

适用场景

• 客户关系管理研究: 分析人工智能技术在优化CRM流程、提升服务有效性中的应用现状与趋势。
• 文献计量分析: 基于选定文献数据，开展该领域研究热点、作者合作网络、期刊分布等文献计量学分析。
• 人工智能应用研究: 探究AI技术在客户关系管理场景中的具体落地方式与效果评估方法。
• 服务管理学术支撑: 为服务管理领域中CRM与AI结合的学术论文撰写、综述研究提供数据参考。