网络服务提供商客户流失数据集NetworkProviderCustomerChurnData-lokeshkum
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失,数据集,电信业,机器学习,客户分析,业务预测,数据挖掘,商业智能
数据概述: 该数据集包含来自网络服务提供商的客户流失数据,记录了客户的流失情况及相关影响因素。主要特征如下:
时间跨度:数据记录的时间范围从2018年到2022年。
地理范围:数据覆盖了多个城市和地区的网络服务用户。
数据维度:数据集包括客户的个人信息,服务使用情况,账单信息,服务满意度评分,流失状态等变量。还包括客户流失预测所需的客户行为数据和业务属性。
数据格式:数据提供为CSV格式,便于进行数据处理和分析。
来源信息:数据来源于网络服务提供商的公开资料,并已进行标准化和清洗。
该数据集适合用于电信行业的客户流失分析,业务预测,数据挖掘等领域的应用,尤其在机器学习模型训练,客户行为分析等方面具有广泛的应用价值。
数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失原因分析,客户满意度研究,服务改进策略等学术研究,如客户流失预测模型的构建,客户满意度与流失的关系分析等。
行业应用:可以为电信行业提供数据支持,特别是在客户保留策略,服务优化和业务增长方面。
决策支持:支持网络服务提供商的客户流失管理和业务优化,帮助运营商制定科学的客户挽留和营销策略。
教育和培训:作为数据科学,商业分析和机器学习课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测,数据挖掘等技术。
此数据集特别适合用于探索客户流失的规律与影响因素,帮助用户实现准确的客户流失预测,优化服务质量和营销策略,提高客户保留率和业务盈利能力。