消费者金融投诉分析数据集ConsumerFinancialComplaintsAnalysis-willianbecker
数据来源：互联网公开数据
标签：消费者投诉, 金融服务, 投诉分析, 文本挖掘, 情感分析, 消费者保护, 数据挖掘, 欺诈风险
数据概述：
该数据集包含来自消费者金融保护局（CFPB）的消费者投诉数据，记录了消费者对各类金融产品和服务的投诉信息。主要特征如下：
时间跨度：数据记录的时间范围从2013年8月30日至今。
地理范围：数据覆盖美国各州及地区，包括邮政编码信息。
数据维度：数据集包括投诉接收日期、产品类型、子产品类型、问题描述、子问题描述、消费者投诉叙述、公司公开回应、公司名称、州、邮编、标签、消费者同意情况、提交方式、发送给公司日期、公司对消费者的回应、及时回应情况、消费者是否争议、投诉ID等字段。
数据格式：CSV格式，文件名为consumer_complaints.csv，便于数据分析和处理。
来源信息：数据来源于消费者金融保护局（CFPB）公开数据，已进行数据整理，可用于分析消费者反馈和金融服务行业表现。
该数据集适合用于消费者行为分析、金融风险评估和监管合规研究。
数据用途概述：
该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于消费者行为分析、金融市场研究和风险评估等领域的学术研究，如消费者情绪分析、投诉原因分类等。
行业应用：可以为金融服务行业提供数据支持，特别是在风险管理、客户服务优化和合规性分析等方面。
决策支持：支持监管机构进行市场监管、政策制定和消费者保护工作。
教育和培训：作为金融数据分析、文本挖掘、数据科学等课程的辅助材料，帮助学生和研究人员深入理解消费者投诉数据分析。
此数据集特别适合用于探索消费者投诉与金融产品、公司行为之间的关系，以及评估金融机构的服务质量，从而帮助改进消费者保护措施和提升行业服务水平。
