新加坡酒店评论数据集SingaporeHotelReviewsDataset-chrisgharris
数据来源：互联网公开数据
标签：酒店业，顾客评论，数据集，情感分析，自然语言处理，旅游管理，机器学习，客户服务
数据概述： 该数据集包含来自新加坡各大酒店的顾客评论数据，记录了顾客对酒店服务的评价和反馈。主要特征如下：
时间跨度：数据记录的时间范围从2015年到2020年。
地理范围：数据覆盖了新加坡境内的多个酒店，包括不同星级和类型的酒店。
数据维度：数据集包括顾客评论的文本内容，评分，评论日期，酒店名称，地理位置等变量。还包括情感倾向，关键词提取等衍生指标。
数据格式：数据提供为CSV格式，方便进行分析和处理。
来源信息：数据来源于新加坡各大酒店的公开评论平台，已进行标准化和清洗。
该数据集适合用于酒店服务质量分析，顾客满意度研究，情感分析及自然语言处理等领域，特别是在酒店管理，客户服务优化及机器学习模型训练中具有重要应用价值。
数据用途概述： 该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于酒店服务质量评估，顾客满意度分析等学术研究，如评论内容的主题挖掘，客户需求的聚类分析等。
行业应用：可以为酒店行业提供数据支持，特别是在服务质量改进，客户体验优化及市场竞争力提升方面。
决策支持：支持酒店服务质量评估和客户管理策略的优化，帮助酒店制定更科学的运营决策。
教育和培训：作为酒店管理，数据科学及自然语言处理课程的辅助材料，帮助学生和研究人员深入理解顾客评论分析及相关分析方法。
此数据集特别适合用于探索酒店顾客评论的情感特征与需求趋势，帮助用户实现服务质量改进，顾客满意度提升及客户管理策略优化，为酒店行业的精细化管理和智能化服务提供数据支持。
