英国航空服务评价数据集
数据来源：互联网公开数据
标签：英国航空,航空服务,客户评价,用户体验,满意度分析,旅客偏好,服务质量改进
数据概述：
本数据集包含了英国航空服务的乘客评价，提供了关于乘客整体旅行体验的见解。数据集涵盖了关键字段，包括简短评价、用户名、用户所在国家、评价日期、总体评分、详细评价、飞机名称、旅客类型、座位类型、航线、飞行日期、餐饮服务、机上娱乐、座位舒适度、性价比、机上乘务人员服务、地面服务及Wi-Fi连接性等。这些信息为分析客户满意度、识别旅客偏好以及改进服务品质提供了全面的数据支持。
数据用途概述：
该数据集适用于客户满意度分析、旅客偏好研究以及服务品质改进等多个场景。研究人员可以通过分析数据，了解不同方面（如餐饮服务、机上娱乐、座位舒适度等）的客户满意度；企业可以利用数据识别旅客偏好，优化服务项目；航空公司管理层可依据数据评估服务品质，制定改善措施。此外，该数据集也适合用于教育培训，帮助学习者理解旅客反馈和航空服务管理的重要性。
