英国航空公司评论数据集

英国航空公司评论数据集 数据来源：互联网公开数据
标签：英国航空公司,航空评论,客户反馈,满意度分析,客户服务,航班体验,旅行者评价

数据概述：
本数据集通过网络抓取Skytrax.com网站上针对英国航空公司的评论数据，涵盖了乘客对航班体验、客户服务、航班满意度等多个方面的评价。数据集包含详细的评论内容、评分及发表日期，为分析英国航空公司的服务质量和客户满意度提供了丰富信息来源。

数据用途概述：
该数据集适用于客户满意度分析、服务改进研究、市场趋势监测等多种场景。企业可利用此数据识别服务短板，提升客户体验；研究人员可以分析航空业客户反馈的整体趋势；营销团队可依据数据制定针对性的市场策略。此外，数据集也适合用于教育培训，帮助学习者理解航空服务质量管理的重要性。