英国航空旅客服务评价数据集-2016-2023
数据来源：互联网公开数据
标签：英国航空,旅客评价,客户反馈,服务质量,航空公司,旅行体验,时间序列分析,数据可视化
数据概述：
本数据集包含了2016年3月至2023年10月期间，英国航空旅客服务评价的详细信息，涵盖了近8年的旅客反馈。数据来源于Kaggle平台，整合了旅客对英国航空服务的各项评价，包括整体评分、不同服务领域的细项评分（如机舱服务、地面服务、娱乐设施等）、旅客类型（如商务旅客、休闲旅客、家庭旅客等）等。通过分析这些数据，可以深入了解旅客对英国航空服务的满意度，以及不同服务环节的优劣势。
数据用途概述：
该数据集适用于多种商业分析和研究场景，包括但不限于：
1. 服务质量评估：通过分析不同时间段、不同服务领域的旅客评价，评估英国航空的服务质量，找出需要改进的方面。
2. 客户满意度分析：分析不同旅客类型的评价差异，了解不同客户群体的需求和期望，从而制定更精准的营销策略。
3. 竞争分析：与其他航空公司的数据进行对比，了解英国航空在行业内的竞争优势和劣势。
4. 趋势分析：通过时间序列分析，观察旅客评价的变化趋势，预测未来的服务需求和市场走向。
5. 营销策略优化：基于旅客反馈，优化营销活动，提升品牌形象和客户忠诚度。
