银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPredictionDataset-pablotreviorodrguez
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 信用评分, 机器学习, 二分类, 客户画像, 数据建模, 预测分析
数据概述:
该数据集包含银行客户的详细信息,记录了与客户流失相关的多个特征。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间范围,通常被视为用于静态分析的横截面数据集。
地理范围:数据未明确标注地理范围,但包含了客户的国籍信息(法国、德国、西班牙),推测可能来自欧洲地区。
数据维度:数据集包括客户的信用评分、年龄、在职年限、账户余额、产品数量、是否有信用卡、是否为活跃会员、预估工资、国籍、性别等特征,以及一个二元目标变量“Target”,用于指示客户是否流失。
数据格式:CSV格式,文件名为Dataset.csv,方便进行数据分析和建模。
来源信息:数据集可能源于银行客户行为研究或市场营销分析,具体来源未明确。数据集已进行标准化处理,便于直接使用。
该数据集适合用于客户流失预测、客户画像分析以及相关的数据建模和机器学习任务。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融科技、客户关系管理(CRM)领域的学术研究,如客户流失预测模型、客户行为分析、影响流失的关键因素研究等。
行业应用:为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户挽留、个性化营销、风险管理等方面。
决策支持:支持银行制定客户 retention 策略,优化客户服务,提高客户忠诚度。
教育和培训:作为数据科学、机器学习课程的实践案例,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的流程,掌握数据分析和建模技能。
此数据集特别适合用于探索影响银行客户流失的关键因素,构建预测模型,并评估不同策略对客户留存的影响,从而帮助企业优化决策,提升客户满意度和盈利能力。