银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPredictionDataset-drnimishadavis
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 信用评分, 人口统计, 机器学习, 风险管理, 数据分析, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含银行客户的详细信息,用于预测客户是否会流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可视为一段时间内的客户快照。
地理范围:数据未明确标注地理位置,但包含法国、德国、西班牙等国家的相关信息,推测可能为欧洲地区银行客户数据。
数据维度:包括客户的信用评分、年龄、服务年限、账户余额、产品数量、是否持有信用卡、是否为活跃成员、预估薪资、是否流失(Exited)等多个维度,以及经过特征工程处理后的衍生变量。
数据格式:CSV格式,文件名为customer churn dataset.csv,方便数据分析和建模。
数据来源:数据来源于公开数据集,已进行标准化处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于银行客户行为分析、流失原因探究等学术研究,例如,使用机器学习模型预测客户流失概率,分析影响客户流失的关键因素。
行业应用:为银行业提供数据支持,帮助银行识别高流失风险客户,制定针对性的挽留策略,优化客户关系管理。
决策支持:支持银行的风险管理和市场营销决策,优化客户生命周期价值。
教育和培训:作为数据科学、机器学习和金融分析课程的实训材料,帮助学生和研究人员熟悉客户流失预测模型的构建与评估。
此数据集特别适合用于探索银行客户的流失规律,构建预测模型,帮助银行提升客户 retention rate,优化运营策略。