银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPrediction-mohamedmahmoud153
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 客户行为分析, 机器学习, 客户关系管理, 数据挖掘, 风险管理, 预测模型
数据概述:
该数据集包含来自银行客户行为的数据,记录了客户的个人信息、银行账户活动及客户流失情况。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标明时间,可视为一个静态的客户行为快照。
地理范围:数据未明确标明地理范围,但可推测为银行客户数据。
数据维度:数据集包括客户编号(CLIENTNUM)、流失标识(Attrition_Flag)、客户年龄(Customer_Age)、性别(Gender)、家属数量(Dependent_count)、教育程度(Education_Level)、婚姻状况(Marital_Status)、收入水平(Income_Category)、信用卡类型(Card_Category)、持有信用卡月数(Months_on_book)、总关联账户数(Total_Relationship_Count)、过去12个月不活跃月数(Months_Inactive_12_mon)、过去12个月联系次数(Contacts_Count_12_mon)、信用额度(Credit_Limit)、循环余额总额(Total_Revolving_Bal)、可用信用额度均值(Avg_Open_To_Buy)、季度交易额变化(Total_Amt_Chng_Q4_Q1)、总交易额(Total_Trans_Amt)、总交易次数(Total_Trans_Ct)、季度交易次数变化(Total_Ct_Chng_Q4_Q1)、平均信用利用率(Avg_Utilization_Ratio)以及两个朴素贝叶斯分类器结果。
数据格式:CSV格式,文件名为BankChurners.csv,方便数据分析与建模。
该数据集适用于客户流失预测、客户行为分析和信用风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域客户流失预测、客户细分、客户生命周期价值分析等研究。
行业应用:为银行、金融机构提供数据支持,用于构建客户流失预测模型、优化客户关系管理策略、提升客户留存率。
决策支持:支持银行等金融机构制定精准营销策略、个性化服务方案,降低客户流失风险。
教育和培训:作为数据科学、机器学习、金融风控等相关课程的实践案例,帮助学生和研究人员理解客户行为分析。
此数据集特别适合用于构建预测模型,识别可能流失的客户,从而实现主动干预和挽回。