银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPrediction-firmanhasibuan1
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 信用评分, 机器学习, 分类模型, 人口统计学, 数据分析, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含来自银行的客户信息,记录了客户的个人特征、账户活动以及是否流失(Exited)的标签。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间范围,可视为一段时间内的客户快照数据。
地理范围:数据涵盖了多个国家或地区,如法国、德国、西班牙等。
数据维度:数据集包括多个维度,例如:
CustomerId(客户ID)
CreditScore(信用评分)
Geography(地理位置)
Gender(性别)
Age(年龄)
Tenure(服务年限)
Balance(账户余额)
NumOfProducts(产品数量)
HasCrCard(是否有信用卡)
IsActiveMember(是否活跃会员)
EstimatedSalary(预估薪资)
Exited(是否流失,0表示未流失,1表示已流失)
数据格式:数据以CSV格式提供,包含train.csv(训练集)、test.csv(测试集)、Churn_Modelling.csv(完整数据集)和sample_submission.csv(提交样例)四个文件,便于数据分析和模型训练。
来源信息:该数据集来源于公开数据,经过整理和匿名化处理,适合用于机器学习和数据分析。
该数据集适合用于客户流失预测、用户画像分析、风险评估等研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域和客户关系管理(CRM)领域的学术研究,如客户流失预测模型、用户行为分析、影响流失的关键因素研究等。
行业应用:可以为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户挽留、个性化营销、风险管理等领域。
决策支持:支持银行进行客户流失预警,优化营销策略,提升客户满意度和忠诚度。
教育和培训:作为数据科学、机器学习、金融分析等课程的实训材料,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的建模过程。
此数据集特别适合用于探索客户流失的影响因素,构建预测模型,并据此制定相应的策略,以降低客户流失率,提高盈利能力。