银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPrediction-itsprateeksagar
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 机器学习, 预测, 客户行为, 信用评分, 人口统计, 市场营销
数据概述:
该数据集包含银行客户信息,记录了客户的个人属性、账户活动和流失情况,用于预测客户是否会流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标明时间范围,可视为一段时间内的客户快照。
地理范围:数据可能来源于多个国家或地区,但具体地理范围未明确。
数据维度:数据集包含以下字段:
* CustomerId:客户ID。
* CreditScore:信用评分。
* Geography:客户所在国家。
* Gender:性别。
* Age:年龄。
* Tenure:客户在银行的服务年限。
* Balance:账户余额。
* NumOfProducts:客户使用的银行产品数量。
* HasCrCard:客户是否有信用卡。
* IsActiveMember:客户是否是活跃会员。
* EstimatedSalary:预估薪资。
* Sur: 姓氏
* id: 样本ID
数据格式:CSV格式,包含train.csv, test.csv和sample_submission.csv三个文件,方便数据分析和建模。
数据来源于银行客户数据,已进行脱敏处理,适合用于客户流失预测模型的构建和评估。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融风控、客户关系管理等领域的研究,如客户行为分析、流失预测模型优化等。
行业应用:为银行和金融机构提供数据支持,尤其是在客户挽留、个性化营销和风险管理方面。
决策支持:支持银行制定客户管理策略,预测客户流失风险,优化营销预算。
教育和培训:作为机器学习、数据挖掘、客户关系管理等课程的实训素材,帮助学生和研究人员掌握客户流失预测方法。
此数据集特别适合用于探索客户属性与流失之间的关系,建立预测模型,从而帮助银行主动采取措施,降低客户流失率,提升客户满意度。