银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPrediction-mohdarifhakim
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 客户画像, 信用评分, 机器学习, 分类预测, 客户行为分析, 风险评估
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的数据,记录了客户的基本信息、账户活动以及是否流失的标签。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,视作静态数据集使用。
地理范围:数据可能来源于多个国家或地区,由“Geography”字段标识,包括法国、德国、西班牙等。
数据维度:数据集包括多个字段,如“id”、“CustomerId”、“Surname”(姓氏)、“CreditScore”(信用评分)、“Geography”(国家)、“Gender”(性别)、“Age”(年龄)、“Tenure”(在银行服务的年限)、“Balance”(余额)、“NumOfProducts”(使用的银行产品数量)、“HasCrCard”(是否有信用卡)、“IsActiveMember”(是否是活跃会员)、“EstimatedSalary”(预估薪资)以及“Exited”(是否流失,目标变量)。
数据格式:CSV格式,包含train.csv(训练集)、test.csv(测试集)和sample_submission.csv(提交示例)三个文件,方便用于模型训练和评估。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域、市场营销领域的研究,如客户流失预测模型构建、影响客户流失因素分析、客户生命周期价值评估等。
行业应用:为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户关系管理、风险控制、营销策略制定等方面。
决策支持:支持银行制定个性化客户挽回策略,优化产品和服务,提升客户满意度和忠诚度。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、金融风控等课程的实训素材,帮助学生和研究人员理解客户流失预测模型的构建流程。
此数据集特别适合用于探索客户属性与流失之间的关系,帮助用户建立预测模型,从而实现客户流失预警、精准营销以及客户价值提升等目标。