银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPredictionDataset-omaebelfeki
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 信用评分, 客户行为, 机器学习, 数据分析, 客户画像, 风险评估
数据概述:
该数据集包含来自银行业务的客户信息,记录了客户的个人特征、账户活动以及是否流失的相关数据。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标明具体时间,可视为某个时间点的客户快照数据。
地理范围:数据涵盖了多个国家或地区,包括法国、西班牙和德国等。
数据维度:数据集包括客户的信用评分、地理位置、性别、年龄、在银行的服务年限、账户余额、产品数量、是否持有信用卡、是否为活跃会员、预估工资、是否流失、投诉情况、满意度评分、信用卡类型和积分等多个维度。
数据格式:CSV格式,文件名为Customer-Churn-Records.csv,方便数据分析和模型构建。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行匿名化处理,方便研究和应用。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析以及风险评估等相关领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于银行客户行为分析、客户流失预测等领域的研究,例如探索影响客户流失的关键因素、构建预测模型等。
行业应用:可以为银行业提供数据支持,特别是在客户关系管理、风险控制和市场营销等方面。
决策支持:支持银行制定客户挽留策略、优化产品服务和提升客户满意度。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等课程的实践案例,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的流程和方法。
此数据集特别适合用于探索影响银行客户流失的关键因素,并通过构建预测模型来提高客户挽留的成功率,从而优化银行的运营策略和提升盈利能力。