银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPrediction-sujoyy
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 客户行为分析, 信用评分, 人口统计学, 机器学习, 分类模型, 风险评估
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的详细信息,记录了客户的个人特征、账户活动以及是否流失(即不再是银行客户)的情况。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,视作静态客户信息快照。
地理范围:数据未明确标注地理范围,但根据“France”、“Germany”等地理位置信息推断,可能来源于欧洲地区。
数据维度:数据集包括14个字段,涵盖客户的信用评分、地理位置、性别、年龄、在银行服务年限、账户余额、产品数量、是否持有信用卡、是否为活跃成员、预估工资以及是否流失等信息。
数据格式:CSV格式,文件名为train.csv,方便数据处理与分析。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行匿名化处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融科技、客户关系管理(CRM)等领域的研究,如客户流失影响因素分析、客户细分、流失预警模型构建等。
行业应用:可以为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户挽留、精准营销、风险管理等方面。
决策支持:支持银行等机构的决策制定,优化客户服务策略,提高客户留存率。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等课程的实训材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测的建模方法。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的关键因素,构建预测模型,帮助用户实现客户流失风险的量化评估和管理。