银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPredictionDataset-bhaweshsinha07
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 预测模型, 机器学习, 客户行为分析, 数据挖掘, 二分类, 风险管理
数据概述:
该数据集包含来自银行业务的客户相关数据,记录了客户的个人信息、账户活动以及是否流失的标签。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间范围,可被视为一段时间内的客户快照。
地理范围:数据涵盖法国、德国、西班牙等国家。
数据维度:数据集包括11个字段,如“CreditScore”(信用评分)、“Geography”(国家)、“Gender”(性别)、“Age”(年龄)、“Tenure”(在银行服务年限)、“Balance”(账户余额)、“NumOfProducts”(使用的银行产品数量)、“HasCrCard”(是否有信用卡)、“IsActiveMember”(是否为活跃成员)、“EstimatedSalary”(预估薪资)、“Exited”(是否流失,0代表未流失,1代表已流失)。
数据格式:CSV格式,文件名为Churn_Modelling.csv,便于数据分析和建模。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险管理等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于银行客户流失预测模型的研究,以及客户行为模式分析,如探究不同因素对客户流失的影响。
行业应用:为银行、金融机构提供数据支持,用于建立客户流失预警系统、优化客户挽回策略、提升客户生命周期价值。
决策支持:支持银行制定个性化营销策略、改善客户服务,从而降低客户流失率。
教育和培训:作为机器学习、数据挖掘等课程的实训素材,帮助学生掌握客户流失预测模型的构建与评估。
此数据集特别适合用于探索影响银行客户流失的关键因素,并构建预测模型,以优化客户关系管理,提升业务绩效。