银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPredictionDataset-bekzarsakipov
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 信用评分, 人口统计学, 机器学习, 分类模型, 预测分析, 数据挖掘
数据概述:
该数据集包含来自银行的客户信息,记录了客户的个人属性、账户信息以及是否流失的情况。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可视为一段时间内的客户快照。
地理范围:数据涵盖了多个国家或地区,包括法国、德国和西班牙等。
数据维度:数据集包括客户的信用评分、地理位置、性别、年龄、在银行的服务年限、账户余额、产品数量、是否持有信用卡、是否为活跃会员、预估工资以及客户是否流失等信息。
数据格式:数据集包含三个CSV文件:train.csv(训练集)、test.csv(测试集)和sample_submission.csv(提交示例),方便进行数据分析和模型训练。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行匿名化处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域和客户关系管理(CRM)领域的学术研究,如客户流失预测模型、客户细分、影响流失的关键因素分析等。
行业应用:为银行业、金融机构提供数据支持,尤其是在客户挽留、个性化营销、风险控制等方面。
决策支持:支持银行和金融机构制定客户管理策略,优化客户服务,提升客户留存率。
教育和培训:作为数据科学、机器学习和金融分析等课程的实训素材,帮助学生和研究人员理解和应用相关技术。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的关键因素,构建预测模型,并为银行提供数据驱动的决策支持,从而优化客户关系管理和提升盈利能力。