银行客户评论情感分析数据集-2021-egorandreasyan

银行客户评论情感分析数据集-2021-egorandreasyan 数据来源：互联网公开数据 标签：银行评论,情感分析,客户反馈,正负面评价,金融服务业,文本数据,用户评价,市场研究 数据概述： 本数据集包含从banki.ru网站收集的银行客户评论文本，涵盖不同银行的服务评价。每个评论都标注了情感倾向，分为正面和负面两类。数据以CSV格式提供，使用制表符作为分隔符，包含两个主要字段：Label（标注的情感类别）和Text（评论内容）。数据集适用于情感分析、客户反馈研究、银行服务质量评估等场景。

数据用途概述： 该数据集可用于分析银行客户反馈的情感趋势，评估客户满意度，识别服务改进点，以及辅助市场研究。通过对大量评论进行情感分析，可以帮助银行了解客户对服务态度的看法，优化服务流程，并提升客户体验。数据集适合用于情感分析算法开发、自然语言处理研究以及金融服务业的数据驱动决策。