银行营销客户电话回访数据集BankMarketingClientPhoneCallDataset-kimobadr
数据来源:互联网公开数据
标签:银行营销, 客户行为, 电话营销, 二元分类, 客户画像, 市场预测, 机器学习, 数据挖掘
数据概述:
该数据集包含来自葡萄牙银行机构的客户电话营销活动数据,记录了客户在电话回访中的相关信息,用于预测客户是否会订阅定期存款。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标明时间跨度,但可推断为银行营销活动期间的数据快照。
地理范围:数据主要来源于葡萄牙的银行机构,侧重于葡萄牙市场。
数据维度:包括客户人口统计学信息、与银行的联系方式、回访的详细信息以及外部社会经济指标等。具体字段包括年龄(age),职业(job),婚姻状况(marital),教育程度(education),是否有违约记录(default),是否有住房贷款(housing),是否有个人贷款(loan),联系方式(contact),最后一次联系的月份(month)和星期几(day_of_week),通话时长(duration),联系次数(campaign),上次联系后经过的天数(pdays),之前是否联系过(previous),上次联系的结果(poutcome),就业变动率(emp.var.rate),消费者物价指数(cons.price.idx),消费者信心指数(cons.conf.idx),欧洲银行间同业拆借利率(euribor3m),就业人数(nr.employed),以及目标变量y(是否订阅定期存款,yes/no)。
数据格式:CSV格式,文件名为bank-additional-full.csv,便于数据分析和建模。
该数据集适合用于客户行为分析、市场营销策略评估和预测建模。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于市场营销、客户关系管理和金融领域的学术研究,如客户细分、客户流失预测、营销活动效果评估等。
行业应用:为银行、金融机构和市场营销部门提供数据支持,尤其在客户关系管理、精准营销、风险管理等方面具有实用价值。
决策支持:支持银行优化营销策略、提高客户转化率、降低运营成本,并制定更有效的客户服务方案。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、市场营销等课程的实训材料,帮助学生和研究人员深入理解客户行为分析和预测建模。
此数据集特别适合用于探索影响客户订阅定期存款的关键因素,帮助用户实现精准营销、提升客户满意度和优化资源配置等目标。