银行营销客户流失预测数据集BankMarketingCustomerChurnPrediction-adilashrafi
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行营销, 客户行为分析, 机器学习, 风险预测, 数据挖掘, 市场营销, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含银行客户的营销活动相关数据,记录了客户的基本信息、银行产品使用情况以及营销活动参与结果。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标明时间,通常被视为某个时间段内的客户行为快照。
地理范围:数据来源未明确,但涵盖了银行客户的多种属性,具有一定的通用性。
数据维度:数据集包含多个关键字段,如客户年龄(age)、职业(job)、婚姻状况(marital)、教育程度(education)、是否有违约记录(default)、账户余额(balance)、是否有住房贷款(housing)、是否有个人贷款(loan)、联系方式(contact)、最后一次联系日期(day, month)、联系时长(duration)、联系次数(campaign)、上次活动后经过天数(pdays)、之前联系次数(previous)、上次活动结果(poutcome)以及客户是否订阅定期存款(y)。
数据格式:CSV格式,文件名为bank_data.csv,方便数据分析和模型构建。
数据来源:数据来源于公开数据集,通常用于银行营销和客户关系管理相关的研究。
该数据集适合用于客户流失预测、客户细分和营销策略优化等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域客户行为分析的学术研究,如客户流失预测模型构建、客户画像分析等。
行业应用:为银行和金融机构提供数据支持,用于客户关系管理(CRM)、营销活动效果评估、风险管理等。
决策支持:支持银行制定更精准的营销策略,提高客户留存率,优化资源分配。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、客户关系管理等课程的实训材料,帮助学生和研究人员理解客户行为,构建预测模型。
此数据集特别适合用于探索客户流失的影响因素和预测模型构建,帮助用户实现客户流失风险的预警和预防,提升客户满意度。