银行营销客户行为分析数据集-客户联系信息与存款响应-v1-arjunamla02
数据来源:互联网公开数据
标签:银行营销,客户行为,客户画像,营销活动,存款,金融,时间序列,统计分析
数据概述:
本数据集详细记录了银行营销活动中与客户相关的各项信息,旨在分析客户对定期存款产品的响应情况。数据包含了客户的基本属性、联系方式、营销活动细节以及最终的存款行为结果。数据集共包含17个字段,涵盖客户ID、年龄、月薪、账户余额、婚姻状况、职业与教育程度、是否有贷款、联系方式、联系日期、通话时长、营销活动次数、历史联系情况等关键信息。数据来源于银行的客户关系管理系统,具有较高的真实性和实用性。
数据用途概述:
该数据集适用于银行营销策略优化、客户细分、风险评估、以及预测客户存款行为等多种场景。数据分析师可以利用此数据深入了解不同客户群体的特征,评估营销活动的效果,预测客户的响应概率,从而制定更精准的营销方案。此外,该数据集也可用于构建客户生命周期价值模型、分析影响客户存款决策的关键因素,为银行的产品设计和客户服务提供数据支持。
字段定义:
* 客户id:被联系客户的唯一标识符。
* age:客户年龄。
* salary:客户月收入。
* balance:客户银行账户现金余额。
* marital:客户婚姻状况。
* jobedu:客户的职业与教育程度。
* default:客户是否违约,yes表示违约,no表示未违约。
* housing:客户是否拥有住房贷款,yes表示有,no表示无。
* loan:客户是否拥有个人贷款,yes表示有,no表示无。
* contact:客户的联系方式,包括cellular(手机)、telephone(电话)和unknown(未知)。
* day:当月联系客户的日期。
* month:联系客户的月份。
* duration:与客户通话的总时长。
* campaign:在本次营销活动中,客户被联系的次数。
* pdays:客户上次联系至今的天数,-1表示未曾联系。
* previous:在之前的营销活动中,客户被联系的次数。
* poutcome:上次营销活动的结果,包括unknown(未知)、success(成功)、failure(失败)和other(其他)。
* response:客户是否开通了定期存款账户,是(开通)或否(未开通)。