用户出行服务评价数据集GojekUserReviewDataset-brigitashoreacalista
数据来源：互联网公开数据
标签：出行服务，用户评价，数据集，平台分析，客户反馈，服务质量，数据挖掘，用户体验
数据概述： 该数据集包含来自Gojek平台的用户出行服务评价数据，记录了用户对Gojek提供的各类出行服务的评价和反馈。主要特征如下：
时间跨度：数据记录的时间范围从2018年到2023年。
地理范围：数据覆盖了东南亚多个国家，包括印度尼西亚，新加坡，马来西亚等地的Gojek服务区域。
数据维度：数据集包括用户ID，服务类型（如打车，外卖，快递等），评价星级，评价内容，评价时间，服务完成时间，服务地点等变量。
数据格式：数据提供为CSV格式，便于进行数据分析和处理。
来源信息：数据来源于Gojek平台的公开用户评价数据，已进行标准化和清洗。
该数据集适合用于出行服务研究，用户体验分析，数据挖掘等领域，特别是在服务质量评估，用户行为分析及技术任务中具有重要价值。
数据用途概述： 该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于出行服务质量评估，用户行为分析等学术研究，如用户满意度影响因素，服务改进方向等。
行业应用：可以为出行服务平台，物流公司等提供数据支持，特别是在服务质量提升，用户满意度管理等方面。
决策支持：支持出行服务平台的运营优化和服务改进，帮助平台制定更科学的用户服务策略。
教育和培训：作为服务管理，数据挖掘及用户体验课程的辅助材料，帮助学生和研究人员深入理解用户评价分析及服务平台优化方法。
此数据集特别适合用于探索出行服务评价的规律与趋势，帮助用户实现服务质量改进，用户满意度提升等目标，为出行服务平台优化提供数据支持。
