"英文标题：China Instant Food Industry Consumer Complaints and Public Opinion Risks Dataset_2023
数据集概述
记录2023年国家层面方便食品制造领域的消费投诉与舆情风险相关信息，涵盖投诉事项、舆情传播路径、风险等级等核心指标。数据按时间维度组织，覆盖方便食品制造全品类，颗粒度精确至单投诉/单舆情事件层级，支持投诉类型、舆情热度的关联分析。数据结构遵循消费维权与舆情监测领域标准范式，字段定义规范，可直接用于风险特征提炼。该数据集是把握方便食品制造行业消费端诉求与舆情动向的关键资源，为企业改进产品与服务、监管部门梳理行业风险点、研究机构分析消费行为提供基础支撑。
字段详情
数据集包含以下核心字段：
- complaint_id：投诉编号，唯一标识单条消费投诉记录
- product_category：产品品类，指方便食品具体细分类别，如即食面、方便米饭、速冻调理食品
- complaint_content：投诉内容，涵盖质量问题、包装瑕疵、虚假宣传等具体投诉事项
- public_opinion_heat：舆情热度，单位为传播量（包括转发、评论、点赞数总和），反映舆情事件的社会关注程度
- risk_level：风险等级，按影响范围与严重程度分为低、中、高三级，标识舆情或投诉事件的风险程度
- record_date：记录日期，格式YYYY-MM-DD，指投诉或舆情事件的发生或监测日期
适用场景
- 方便食品制造企业识别高频投诉品类与问题，优化产品质量与服务流程
- 市场监管部门监测行业舆情风险，制定针对性的监管与消费引导措施
- 消费者权益保护组织梳理行业投诉热点，为消费者提供维权参考
- 食品行业研究机构分析消费投诉与舆情风险的关联特征
- 品牌咨询机构为方便食品企业提供舆情危机应对的策略依据"
