"英文标题：China Internet Data Service Industry User Complaint and Public Opinion Risk Database_2024
数据集概述
记录2024年中国互联网数据服务行业的用户投诉动态与舆情风险指数，涵盖行业内主要企业及服务品类的投诉特征、舆情传播链路与风险等级评价。数据按日/周频度组织，覆盖中国主要互联网平台与舆情监测渠道，颗粒度精确至企业主体、服务品类及风险维度层级，支持多维度交叉分析与风险预警模型构建。数据采集与加工遵循互联网舆情监测领域的标准化流程，风险指数通过投诉量、传播范围、负面情绪强度等多指标加权计算生成，核心指标口径统一、可追溯。该数据集是研判中国互联网数据服务行业合规状况、用户满意度及舆情风险态势的核心资源，为行业监管、企业风险管控及学术研究提供结构化支撑。
字段详情
数据集包含以下核心字段：
monitor_date：监测日期，格式YYYY-MM-DD，指舆情与投诉数据的统计日enterprise_id：企业主体标识，唯一编码行业内监测覆盖的互联网数据服务企业service_category：服务品类，指企业提供的具体互联网数据服务类型，如数据API、大数据分析服务等complaint_quantity：投诉量，单位件，指当日用户针对该企业对应服务品类的有效投诉数public_opinion_risk_index：舆情风险指数，取值范围0-100，通过多维度指标加权计算生成，反映舆情传播的负面影响程度risk_dimension：风险维度，指引发投诉与舆情的核心问题类型，如数据准确性、服务稳定性、隐私合规等
适用场景
- 行业监管部门监测行业整体风险态势，识别违规高发的企业及服务品类
- 互联网数据服务企业开展风险自查，优化服务质量与投诉处理流程
- 第三方咨询机构撰写行业合规发展报告，为客户提供决策参考
- 学术研究人员分析互联网数据服务行业的用户诉求与舆情传播规律
- 媒体机构追踪行业热点事件，客观呈现行业发展的风险侧面"
