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标签: 工单管理

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  • 软件公司帮助台工单管理流程事件日志

    2025年11月29日 30 205 126

    数据集概述 该数据集是软件公司帮助台工单管理流程的匿名事件日志，记录工单处理过程中的核心信息，包含案例ID、活动、资源、完成时间等字段，为分析工单处理流程提供结构化数据支持。 文件详解 文件名称: helpdesk_anonymized.csv 文件格式: CSV (.csv) 核心字段示例: Case ID: 工单案例唯一标识符 Activity:...
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  • 意大利软件公司服务台工单管理流程事件数据集

    2025年11月28日 30 71 40

    数据集概述 该数据集记录了意大利某软件公司服务台工单管理流程的事件数据，包含3804个流程实例（工单）和13710条事件记录，涵盖9项核心活动，流程以工单创建为起点、问题解决并关闭为终点。 文件详解 文件名称: Helpdesk/helpdesk.csv 文件格式: CSV (.csv) 字段映射: CaseID: 工单唯一标识ID...
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  • 客户服务工单数据分析数据集CustomerServiceTicketDataAnalysis-averkij

    2025年5月17日 30 42 35

    客户服务工单数据分析数据集CustomerServiceTicketDataAnalysis-averkij 数据来源：互联网公开数据 标签：客户服务, 工单管理, 数据分析, 流程优化, 文本挖掘, 机器学习, 业务指标, 客户体验 数据概述：...
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  • IT服务工单分析数据集ITServiceTicketAnalysis-junesoojun

    2025年5月1日 30 2 0

    IT服务工单分析数据集ITServiceTicketAnalysis-junesoojun 数据来源：互联网公开数据 标签：IT服务, 工单管理, 服务台, 文本分析, 时间序列分析, 客户服务, 部门分析, 文本挖掘 数据概述： 该数据集包含来自IT服务管理系统的数据，记录了用户提交的服务工单信息，用于分析服务请求、处理流程和响应效率。主要特征如下：...
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  • 国家技能发展公司NSDC工单数据分析数据集NSDCTicketDataAnalysis-sumiranbhatnagar

    2025年5月1日 30 84 77

    国家技能发展公司NSDC工单数据分析数据集NSDCTicketDataAnalysis-sumiranbhatnagar 数据来源：互联网公开数据 标签：工单管理, 技能培训, 印度, NSDC, 数据分析, 文本分析, 客户服务, 业务流程 数据概述：...
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  • IT帮助台工单数据分析数据集ITHelpDeskTicketDataAnalysis-muralidaar

    2025年4月29日 30 129 99

    IT帮助台工单数据分析数据集ITHelpDeskTicketDataAnalysis-muralidaar 数据来源：互联网公开数据 标签：IT服务, 帮助台, 工单管理, 服务台, 数据分析, 客户支持, 运营管理, 文本分析 数据概述： 该数据集包含来自IT帮助台的工单数据，记录了用户提交的技术支持请求信息。主要特征如下：...
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  • 维修工单文本分类数据集MaintenanceCallsTextClassificationDataset-raphaelguimares

    2025年4月29日 30 33 13

    维修工单文本分类数据集MaintenanceCallsTextClassificationDataset-raphaelguimares 数据来源：互联网公开数据 标签：工单数据，文本分类，自然语言处理，问题诊断，客户服务，数据分析，机器学习，工单管理 数据概述： 该数据集包含来自维修部门的工单数据，记录了客户提交的维修请求及其相关信息。主要特征如下：...
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  • 客户服务工单数据集客户服务工单Dataset-johntrixieocampo

    2025年4月25日 30 31 28

    客户服务工单数据集客户服务工单Dataset-johntrixieocampo 数据来源：互联网公开数据 标签：客户服务，工单管理，数据集，客户支持，数据分析，业务流程，运营优化，客户满意度 数据概述： 该数据集包含来自多家企业的客户服务工单数据，记录了客户提交的工单及其处理过程的详细信息。主要特征如下：...
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  • 服务台工单管理数据集ServiceDeskTicketManagementDataset-rustamrakhmanov

    2025年4月24日 30 122 1

    服务台工单管理数据集ServiceDeskTicketManagementDataset-rustamrakhmanov 数据来源：互联网公开数据 标签：服务管理，工单系统，数据集，客户服务，流程优化，数据分析，IT管理，效率提升 数据概述： 该数据集包含来自服务台系统的工单数据，记录了客户服务请求的处理过程和结果。主要特征如下：...
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